🌟 ATJAUNOTA INFORMĀCIJA PAR PASŪTĪJUMIEM 🌟 (PLAŠĀKS APRAKSTS)
Šī informācija paredzēta tiem klientiem, kuri vēlas uzzināt sīkāk par pašreizējo situāciju vai kuri veic pasūtījumu pirmo reizi, lai saprastu, kāpēc pasūtījumu izpilde šobrīd aizņem ilgāku laiku. Mēs vēlamies, lai viss būtu skaidrs, tāpēc piedāvājam arī detalizētu izskaidrojumu.
📩 Lūdzu, pēc iespējas, nesūtiet mums ziņas WhatsApp ar jautājumiem, piemēram, “Kur ir mans pasūtījums?”
Pēdējās dienās mēs saņemam vairāk nekā 100 ziņu dienā, un daudz laika aiziet, atbildot uz to pašu informāciju, kas ir aprakstīta šeit. Mēs tiešām strādājam katru dienu, lai visu izsūtītu pēc iespējas ātrāk, un papildu ziņas tikai palēnina procesu. Lūdzu, vienkārši uzgaidiet - visi pasūtījumi tiks izpildīti ❤️
📅 Kā viss sākās
Septembra vidū mūsu mājaslapā bija norādīts, ka noteikta preču grupa ir ceļā un ieradīsies pēc 15. oktobra. Vēlāk datums tika atjaunināts uz 24. oktobri - tieši tad mēs plānojām kravas saņemšanu.
Daudzi klienti veica pasūtījumus iepriekš, apstiprinot, ka ir gatavi uzgaidīt, - pievienojot šādas preces grozam, parādījās paziņojums ar informāciju, ka prece tiks piegādāta vēlāk.
🚚 Kāpēc radās aizkavēšanās
Šī aizkavēšanās notika no mums neatkarīgu iemeslu dēļ:
- Turcijas brokeri nepaspēja laikā sagatavot eksporta dokumentus. Tā kā kravas automašīna no Turcijas uz Eiropu izbrauc tikai reizi nedēļā, tad pat stundas kavēšanās ar dokumentiem nozīmē nedēļas aizkavēšanos visā piegādē.
- Pēc nosūtīšanas krava ieradās Lietuvā, kur tiek veikta sākotnējā muitas deklarācija tranzītam uz Latviju. Šoreiz visi kravas sūtījumi, kas paredzēti turpmākai pārvadāšanai uz Latviju, tika novirzīti uz “sarkano koridori”, kas nozīmē detalizētu pārbaudi - katra kaste un dokuments tiek pārbaudīts atsevišķi.
- Šī pārbaude arī izveidoja aizkavējumu, kura dēļ krava netika piegādāta mums 24. oktobrī. Pēc pārvadātāja sniegtās informācijas, krava tiks atbrīvota un nogādāta uz Latviju (Rīgu) laikā no 28. līdz 30. oktobrim.
⚙️ Kas notiek šobrīd
Visi nepieciešamie dokumenti no mūsu puses brokeriem jau sen ir iesniegti. Mēs esam pilnībā gatavi pieņemt kravu, pārbaudīt, sapako un nosūtīt visus pasūtījumus.
Pašlaik rindā ir vairāk nekā 500 pasūtījumu, tāpēc apstrāde aizņems nedaudz ilgāku laiku nekā parasti. Lūdzu, esiet droši - katrs pasūtījums tiks sagatavots rūpīgi un nosūtīts pēc iespējas ātrāk!
🙏 Paldies par sapratni
Mēs sirsnīgi pateicamies visiem klientiem par sapratni un pacietību! Mēs ļoti novērtējam jūsu uzticību un darām visu iespējamo, lai samazinātu aizkavēšanos līdz minimumam.
❤️ Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām un ilgāku gaidīšanas laiku! Mēs darām visu, lai visi pasūtījumi tiktu izpildīti un piegādāti pēc iespējas ātrāk!