🌟 AKTUALISIERTE INFORMATIONEN ZU BESTELLUNGEN 🌟 (AUSFÜHRLICHERE BESCHREIBUNG)

(28. Oktober 2025)

Diese Informationen richten sich an Kund:innen, die die Details zur aktuellen Situation wissen möchten, sowie an Erstbesteller, damit klar ist, warum die Bestellabwicklung derzeit etwas länger dauert. Wir möchten volle Transparenz bieten.

📩 Bitte sendet uns nach Möglichkeit keine WhatsApp-Nachrichten mit Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“
In den letzten Tagen erhalten wir mehr als 100 Nachrichten pro Tag; viel Zeit geht dafür drauf, dieselben Informationen zu beantworten, die hier beschrieben sind. Wir arbeiten täglich daran, so schnell wie möglich zu versenden; zusätzliche Nachrichten verlangsamen den Prozess. Bitte habt Geduld – alle Bestellungen werden ausgeführt ❤️

📅 Wie alles begann

Mitte September stand auf unserer Website, dass eine bestimmte Warengruppe unterwegs sei und nach dem 15. Oktober eintreffen würde. Später wurde das Datum auf den 24. Oktober aktualisiert – an diesem Tag hatten wir mit dem Eingang gerechnet.

Viele Kund:innen haben vorab bestellt und bestätigt, dass sie warten – beim Hinzufügen solcher Artikel in den Warenkorb erschien ein Hinweis, dass die Ware später geliefert wird.

🚚 Warum es zur Verzögerung kam

Die Verzögerung entstand aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen:

  1. Die türkischen Broker konnten die Exportdokumente nicht rechtzeitig fertigstellen. Da der LKW von der Türkei nach Europa nur einmal pro Woche fährt, bedeutet bereits eine Verzögerung von einer Stunde bei den Dokumenten eine Wochenverzögerung der gesamten Lieferung.
  2. Nach dem Versand erreichte die Lieferung Litauen, wo die erste Zolldeklaration für den Transit nach Lettland erfolgt. Diesmal wurden alle Sendungen, die für den Weitertransport nach Lettland bestimmt waren, in den „roten Korridor“ geschickt – das bedeutet eine detaillierte Kontrolle jeder Kiste und aller Dokumente.
  3. Diese Kontrolle dauerte länger als üblich. Laut Spediteur wird die Ware freigegeben und nach Lettland (Riga) geliefert zwischen dem 28. und 30. Oktober.

⚙️ Was passiert jetzt

Alle notwendigen Unterlagen wurden von uns längst an die Broker übermittelt. Wir sind bereit, die Lieferung zu übernehmen, zu prüfen, abzufüllen und alle Bestellungen der Reihe nach zu versenden.

Derzeit stehen mehr als 500 Bestellungen in der Warteschlange; die Bearbeitung dauert daher etwas länger als gewöhnlich. Seid sicher: Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und so schnell wie möglich versendet.

🙏 Danke für euer Verständnis

Wir danken allen Kund:innen herzlich für Verständnis und Geduld. Wir schätzen euer Vertrauen sehr und tun alles, um die Verzögerung so gering wie möglich zu halten.

❤️ Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und die längere Wartezeit. Wir tun alles, damit alle Bestellungen so bald wie möglich ausgeführt und geliefert werden!