Selgitus tellimuste kohta, mille kaubad on teel
🕐 Miks teie tellimus pole veel välja saadetud
Tere! Kui teie tellimus pole veel välja saadetud, palun lugege allolevat teavet. Siit leiate kõik vajalikud selgitused.
🚚 1. Osa kaupu on praegu Türgist teel
Ootame suurt tarnet kümnete erinevate toodetega. Neid tooteid saab juba tellida, kuid need jõuavad lattu hiljem. Nupu „Lisa ostukorvi“ all on märge, et toode on teel, ning kuvatakse hinnanguline kuupäev, millal see on saadaval.
✅ 2. Tellimisel kinnitasite, et olete nõus ootama
Kui klõpsasite „Lisa ostukorvi“, ilmus teatega aken:
- valikul „Ei“ toodet ei lisatud ostukorvi;
- valikul „Jah“ kinnitasite, et olete nõus ootama toote kohaletoimetamist.
Seda akent ei saa kogemata sulgeda - seda saab sulgeda vaid ühe kahest valikust tehes.
⏰ 3. Igal tootel võib olla erinev tarnekuupäev
Igal tootel on oma saabumiskuupäev. Kui teie tellimuses on mitu sellist toodet, saadame kogu tellimuse pärast kõige hilisemat kuupäeva.
Näide: üks toode on saadaval pärast 15. oktoobrit, teine pärast 14. novembrit → tellimus saadetakse pärast 14. novembrit.
🧾 4. Praegu esineb viivitus (vabandame!)
Tolli- ja logistikaviivituste tõttu Türgi ja Läti vahel hilineb praegune saadetis umbes nädala. Eeldame seda umbes 23.–24. oktoobril.
Vabandame ebamugavuste pärast ja täname kannatlikkuse eest! Kohe pärast saabumist alustame kontrolli, tükeldamist/pakendamist ja tellimuste komplekteerimist. Tellimusi on praegu palju (üle 300) ning töötame tõhustatud režiimis, sh nädalavahetustel.
🧮 5. Kuidas aru saada, kas teie tellimus on mõjutatud
Kui teie tellimuses on vähemalt üks toode kategooriast „Teel meie poole“, saadetakse see pärast nende toodete saabumiskuupäeva.
🖼️ 6. Selle lehe piltide kohta
Pildid on vaid näited, mis näitavad, kus lehel kuvatakse hoiatus ja kinnitusaken. Need ei kuva konkreetseid tooteid, vaid illustreerivad, kuidas kliente teavitame. Toodete nimekirja leiate ülal oleva kategooria lingilt.
💬 7. Millal meiega ühendust võtta
Kui teie tellimus ei sisalda kategooria „Teel meie poole“ tooteid, kuid tellimus pole endiselt välja saadetud, kirjutage meile — kontrollime staatust ja aitame.
❤️ Aitäh mõistva suhtumise eest!
Hindame väga teie kannatlikkust ja usaldust. Niipea kui tooted on laos, saadetakse teie tellimus eelisjärjekorras.